ショッピングガイド

注文について

ご注文方法について

  • 商品をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  • 購入に進む場合は「レジに進む」をクリック、他の商品もご購入される場合は「お買い物を続ける」をクリックしてください。
  • 既に会員登録している場合はログインします。会員登録しない場合、「ゲスト購入」をクリックして注文に進みます。新規会員登録する場合、「新規会員登録」をクリックして会員登録を行います。
  • 「ご注文内容のご確認」画面にて、ご注文内容をご確認のうえ、「確定する」ボタンをクリックしてください。
  • 注文が完了すると、「ご注文ありがとうございました」という文章が表示されます。
  • 当店より「受注確認メール(自動送信)」をお送りいたします。内容にお間違いがないかご確認ください。

ご注文内容について

ご注文確定後のお客様都合でのキャンセル及び内容変更は承っておりません。ご注文時に、注文内容に間違いがないか必ずご確認ください。

出荷するタイミングについて

ご注文・ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
※当店休業日は発送業務を行っておりません。
※ご注文が混みあっている場合、通常よりお届けが遅延する場合がございます。
※在庫状況は常に変動しております。在庫不足の場合には納期を確認の上ご連絡させていただきます。 

お送りするメールについて

ご注文時と商品発送完了時、メールが自動配信されます。このメールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。

  • 当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている
  • パソコンからのメールが受信拒否となっている
  • メールアドレスが誤っている
  • ご利用のメールソフトのセキュリティが厳しく設定されている

自動送信メールが届いていない場合、ご注文が正しく完了できていない可能性がございます。お電話または公式LINEにてお問い合わせください。
<お問い合わせ先>
お電話:027-888-6634(受付時間:10:00-22:00)前橋店 公式LINEはこちら

お届けについて

配送方法について

当店休業日は発送業務を行っておりません。
※配送業者はご指定いただけません。予めご了承ください。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。

送料について

全国一律840円(税込)

お届け日数について

配送ルートや交通事情、異常気象などが原因でお届けまでにお時間がかかる場合がございます。

日時指定について

お届け日は、ご注文受付日を含めず、5営業日以降でご指定いただけます。
※当店休業日は発送業務を行っておりません。
※日時指定がない場合は最短で発送いたします。
お届けの時間は、午前中 / 14:00 ~ 16:00 / 16:00 ~ 18:00 / 18:00 ~ 20:00 / 19:00 ~ 21:00でご指定いただけます。

お受け取りについて

商品の配達より7日以内にお受け取りをお願いいたします。ご連絡なく、長期ご不在・商品の受取拒否により商品が返送された場合、ご注文をキャンセルとさせていただき、往復の送料を請求させていただきます。また、次回のご注文を制限させていただく場合がございます。予めご了承ください。

お支払い方法と手数料について

お支払い方法は下記からお選びいただけます。

◇クレジットカード
下記のカードがご利用いただけます。
VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
※商品発送時にご請求が確定となります。

◇銀行振込
お支払い方法で「銀行振込」を選択された方は当社指定の銀行口座へのお振込みください。
当社指定の銀行はGMOあおぞらネット銀行となっております。支店名・口座番号はご注文後にメールにてご案内いたします。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。ご利用の銀行によって振込手数料は異なります。
銀行振込によるお支払い期限は、ご注文日より7日です。
支払い期限までにお支払いが確認できない場合、キャンセルとなりますのでご注意ください。

返品・交換について

返品・交換について

不良品・商品間違いをのぞき、お客様都合による返品・交換は承っておりません。不良品・商品間違いがあった場合は、商品到着日含め【7日以内】にお電話または公式LINEにてご連絡をお願いいたします。

※返品・交換対象外
  • お客様のもとで開封された商品・お客様のもとで傷がついた場合
  • 破損・汚損が生じた商品・商品到着後、7日以内にご連絡がいただけなかった場合
  • 返品および交換について、事前のご連絡なく商品を返送いただいた場合

※ご返送いただいた商品を当店にて確認後、返金・交換のご連絡をさせていただきます。上記の返品条件を満たしていない場合、返品・交換をお断りさせていただく場合がございますので予め、ご了承ください。

◇返送先

〒371-0013 群馬県前橋市西片貝町5-19-6
EAST STREET南棟 B号室
Beauty Salon CHARME

返金のタイミングはお支払い方法により、下記のとおり異なります。

◇クレジット返金

カード会社へ請求のキャンセルをいたします。タイミングによっては一旦代金が引き落とされますが、翌月にカード会社から返金、または翌月利用料金から差し引き請求されます。

◇銀行振込

ご返送いただいた商品を確認でき次第、銀行振込にて返金いたします。

<お問い合わせ先>

お電話:027-888-6634(受付時間:10:00-22:00)前橋店 公式LINEはこちら

その他

会員登録

会員登録していただくことで、より便利にお買い物をしていただけます。

  1. 2回目以降のご注文時には、住所などの基本情報入力が省けます。
  2. ご注文履歴をマイページからご確認いただけます。
© charme